چطور میتونم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت ایرانکمز شوید. وارد حساب کاربری خود شده و وارد بخش سفارش شده و جزئیات و وضعیت سفارش خود را ببینید.
چطوری میتونم به اطلاعات سفارش های قبلی خودم دسترسی پیدا کنم؟
وارد حساب کاربری خود در سایت ایرانکمز شده و در بخش سفارش میتوانید سوابق سفارشات خود را ملاحظه بفرمایید.
چطور میتونم با شما تماس بگیرم؟
کاربر گرامی ، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی ، قبل از تماس تلفنی یا ارسال ایمیل به ایرانکمز، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و درصورتی که پاسخ خود را نیافتید ، با ما تماس بگیرید.
چطور میتونم سفارشم را تحویل بگیرم؟
در صورتی که شما در شهر تهران هستید ، سفارش شما با پیک مجموعه تحویل شما میشود.
در صورتی که آدرس شما در حومه تهران و یا شهرها یا شهرستان های دیگر کشور باشد، سفارش شما با تیپاکس یا باربری بصورت پس کرایه بدست شما میرسد. . تاکید می شود هزینه ی حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم می باشد.
ارسال سفارش در تهران چقدر زمان میبره؟
یک یا دو روز کاری بعد از خرید
چقدر زمان میبره تا سفارشم از طریق باربری و تیپاکس به دستم برسه؟
زمان تقریبی رسیدن سفارشات بعد از تحویل به باربری یا تیپاکس 4 تا 5 روز کاری میباشد.
آیا سفارش هایی که با باربری و تیپاکس انجام میشه، هزینه ارسال داخل شهری تهران ((از انبار ایرانکمز تا مرکز حمل بار)) هم دارند؟
بله، هزینه ارسال شهری بار تا ترمینال یا باربری شرکت تیپاکس به عهده مشتری عزیز میباشد.
آیا بابت ارسال سفارش از طریق پیک مجموعه هزینه ای باید پرداخت کنم؟
بله، هزینه ارسال سفارش به عهده مشتری عزیز میباشد.
هزینه ارسال سفارش در تهران به چه صورت میباشد؟
هزینه ارسال در تهران بسته به ماهیت، وزن سفارش و طول مسیر از 100000 تومان تا 500000 تومان میباشد.